Образец исковое заявление о защите прав потребителей расторжение договора

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

Образец искового заявления в суд по косметике Desheli (дешели) для Вологды

Исковое заявление со всеми приложениями можно отправить в суд почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или подать в суд лично (информацию о подаче смотрите на сайте суда)

Если цена иска больше 50 тысяч:
Вологодский городской суд
160014, г.Вологда, ул.Гоголя, 89
(по месту заключения договора)

Если цена иска меньше 50 тысяч:
Мировой судья Вологодской области по с/у №____
Адрес:______________________________________
Номер и адрес участка ищите по своему месту жительства вот на этом сайте.

Истец: ваши Фамилия Имя Отчество полностью
ваш адрес, контактный телефон

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью “Ясмин”
Юридический адрес:125499; г.Москва, ул.Авангардная, д.4
г.Вологда, ул.Новгородская, д.2А (салон)

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требование:
Полное название вашего банка из кредитного договора
Адрес банка (офис в Вологде + головной офис)

Государственная пошлина: освобождена от уплаты
Цена иска: _________ рублей

Исковое заявление о защите прав потребителя.

Далее идет примерный текст искового заявления, вы можете дополнить его своими обстоятельствами дела или что-то изменить.

“___” ______________ 201__ года мне позвонил представитель компании ООО “Ясмин” и предложил посетить бесплатную косметическую процедуру кожи лица с использованием косметики фирмы “Дешели”. “___” ______________ 201__ года я посетила демонстрацию косметики “Дешели”, в ходе которой между мной и ООО “Ясмин” был заключен договор розничной купли-продажи №_______. Предметом договора является продажа косметического набора для ухода за ____________, состоящий из ______ предметов общей стоимостью _________ рублей. Для оплаты товара был оформлен кредитный договор №________ в банке ____________ на сумму _______ рублей на срок _____ месяцев.

При возвращении домой после бесплатной демонстрации товара в ООО ”Ясмин” я обнаружила, что в результате использования косметики “Дешели” у меня на лице вышла аллергическая реакция в виде жжения, шелушения и покраснения кожи. В то же время при проведении косметической процедуры и заключения договора купли-продажи специалист салона уверял меня в полностью натуральном составе косметики и не доводил информацию о возможности появления аллергии после использования косметики, кроме того, не ознакомил с химическим составом данной косметики.

Я обратилась к врачу-дерматологу Вологодского областного кожно-венерологического диспансера, мне был поставлен диагноз — контактно-аллергический дерматит лица и шеи после применения косметики.

Кроме того, я считаю, что меня вынудили заключить договор под психологическим воздействием, а именно, используя расслабляющую музыку, необычные запахи, чай.

“___” ______________ 201__ года я подала в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и закрыть кредитный договор, открытый в банке ________. В ответе на претензию ответчик отказал в удовлетворении моих требований, обосновав это тем, что косметика как непродовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Полагаю, что отказ ООО «Ясмин” от удовлетворения требований является незаконным и нарушает мои права потребителя.

Согласно Закона «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Недостаток выражается в том, что мне был продан товар, который не подходит по медицинским основаниям, т.е. не соответствует тем целям, для которых я его приобретала. В настоящее время я готова передать ООО “Ясмин” весь набор косметики ”Дешели”

Статьей 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 53 “Правил продажи отдельных видов товаров” (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998) установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 009/2011 “О безопасности парфюмерно-косметической продукции”, утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года №799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента (п.9.2.).

В соответствии с требованиями ГОСТ P 51391-99 необходимая и достоверная информация о парфюмерно-косметических изделиях в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю изготовителем (продавцом) с целью обеспечения возможности правильного выбора изделия. Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с парфюмерно-косметическим изделием, текстом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше способом, принятым изготовителем

Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойств, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметических изделий, и не мог ошибочно принять данные изделия за другие, близкие к ним по внешнему виду или органолептическим показателям.

Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные:
1. Наименование и назначение изделия
2. Наименование, местонахождение (юридический адрес, включая страну) изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя
3. Товарный знак изготовителя (при наличии)
4. Масса нетто, объем, количество
5. Состав изделия
6. Условия хранения
7. Срок годности
8. Указание нормативного или технического документа
9. Информация о сертификации
10. Информация о правильном применении и предостережения

Информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для парфюмерно-косметических изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения.

Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, его имуществу или привести к порче товара.

В нарушение вышеуказанных требований на упаковке косметических товаров, входящих в комплектацию набора “Desheli” отсутствует информация о правильном применении и предостережениях (противопоказаниях). В то же время в составе косметики присутствует продукты пчеловодства (прополис, пчелиный мед), другие биологические добавки, которые могут вызвать аллергическую реакцию. При проведении демонстрации товара я спрашивала консультанта о составе косметики и возможности появления аллергической реакции, однако представитель ООО “Ясмин” заверила, что косметика Desheli гипоаллергенная и состоит только из натуральных компонентов, не уточнила о возможности появления аллергической реакции.

В силу ст.10 Закона “О защите прав потребителей” изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии со ст.5 Федерального закона “О потребительском кредите (займе)” кредитором до заемщика должна быть доведена информация о полной стоимости кредитного договора.

В то же время, по условиям договора купли-продажи, заключенного между мной и ООО “Ясмин”, цена товара составляет _____ рублей. Полная стоимость товара для покупателя при приобретении его в кредит с учетом процентов по кредиту не превысит _____ рублей. По кредитному договору №_____ от “___” ______________ 2014 года полная стоимость кредита составит _____ рублей, из которых _____рублей — сумма основного долга, сумма процентов по кредитному договору составляет ______ рублей. Таким образом, считаю, что до меня не была своевременно доведена достоверная информация о стоимости товара.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве таких убытков необходимо признать сумму процентов по кредитному договору в размере ______ рублей, которую я должна оплатить по условиям кредитного договора.

Также в силу п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2014 года №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)

Согласно п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Я заявляю требование о взыскании неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке за период с “___” ______________ 2014 года (дата ответа на претензию) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей за каждый день просрочки. Расчет неустойки прилагается.

Справочно: на дату подачи искового заявления в суд с “___” ______________ 2014 года по “___” ______________ 2014 года (___ дней) размер неустойки составит ______ рублей (цена товара по договору купли-продажи) * 1% * ____ дней = _____ рублей.

На основании изложенного, мне должны быть возмещены денежные средства, переведенные банком в счет оплаты товара ООО “Ясмин” в размере _____рублей, убытки в размере процентов по кредитному договору, которые я должна уплатить банку, в размере ______ рублей, неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере _____ рублей за каждый день просрочки.

Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст. 1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в _______ рублей.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.131, 132 ГПК РФ,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи косметического набора для ухода за лицом №_______ от “___” ______________ 2014 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Ясмин» и мной, Фамилия Имя Отчество .

2. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу денежную сумму, переведенную банком ________ в качестве оплаты косметического набора, в размере ______ (прописью) рублей.

3. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу убытки, возникшие у меня в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере ______ (прописью) рублей.

4. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с “_____” __________ 2014 года по день вынесения решения суда в размере ______ рублей за каждый день просрочки.

5. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью “Ясмин» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ______ (прописью) рублей.

6. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Приложения:
Копии всех документов должны быть сделаны по числу лиц в деле (для ответчика по юр.адресу и адресу салона, для банка, т.е. минимум 3 копии каждого документа). Если у вас есть какие-то другие документы, можете дополнить список.
— копия искового заявления для ответчика, банка (____ экз.);
— расчет взыскиваемых сумм (____ экз.);
— копия договора купли-продажи №_____ от _______;
— копия кредитного договора №_____ от _______;
— копия справки об аллергии;
— копия претензии от _______;
— копия претензии в банк от ______;
— копия ответа на претензию от _______;
— копия ответа банка на претензию от ________;
— копия паспорта

Исковое заявление
о взыскание суммы за некачественный сотовый телефон

«……» …………………. 20….. г. я приобрел(ла) у ответчика сотовый телефон ……………………… стоимостью …………………………………………………….. рублей,
(марка, модель) (прописью)

что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном. На товар был предоставлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

После непродолжительной эксплуатации в телефоне проявились следующие недостатки: ……………………………………………………………………………………….

«……» …………………. 20….. г. телефон был принят работниками ответчика для проведения гарантийного ремонта. «……» …………………. 20….. г. я получил(ла) телефон из ремонта, но через …….. дней недостатки проявились вновь. В дальнейшем ответчиком было проведено еще 2 ремонта телефона, о чем свидетельствуют отметки в гарантийном талоне, которые положительных результатов не дали. После трех гарантийных ремонтов телефон по-прежнему неисправен.

«……» …………………. 20….. г. я обратился(лась) к ответчику с претензией и просьбой вернуть деньги за некачественный сотовый телефон. «……» ……………. 20… г.. мне был дан ответ, в котором ответчик требовал передачи ему телефона и документов к нему, не гарантируя при этом удовлетворения моего законного требования, о чем свидетельствует письмо исх. № 145-06 от «……» …………………. 20….. г.. Как собственник вещи я не могла согласиться с тем, что должна передавать приобретенную мной по возмездному договору вещь без каких-либо гарантий, кроме того, закон не обязывает меня возвращать продавцу некачественный товар до расторжения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель, которому продан товар с недостатками, вправе отказаться от некачественного товара и потребовать уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. В период гарантийного срока продавец обязан удовлетворить данное требование потребителя, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации. По смыслу закона доказательством является только письменное заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ».

В соответствии со ст. 22 Закона требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней с момента получения претензии. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Ответчик продал мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворил моего досудебного законного требования и тем нарушил мои права. В связи с нарушениями моих прав потребителя я был(ла) вынужден(на) обратиться за юридической помощью к ………………………………………………………………………., оплатив за услуги юриста
(юридическая организация, юрист)

что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от «……» …………………. 20….. г.,

квитанцией и кассовым чеком от «……» …………………. 20….. г..

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере: …………………. руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

  1. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение стоимости сотового телефона в размере …………………………………………………………………………………. рублей.
  2. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью в размере . …………………………………………………………………… рублей.
  3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере …………………………………………………………………… рублей.
  4. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда в размере ……………………………………………………………………………………………. рублей.

  1. Копия искового заявления.
  2. Гарантийный талон от «……» …………………. 20….. г..
  3. Копия претензии от «……» …………………. 20….. г..
  4. Ответ на претензию от «……» …………………. 20….. г..
  5. Квитанции и кассовые чеки Юридической компании от «.…» ………………. 20….. г., от «.…» …………………. 20….. г.
  6. Расчет неустойки.

Расчет неустойки
(приложение к исковому заявлению)

Претензия от «.…» …………………. 20….. г. должна быть удовлетворена в срок до «……» …………………. 20….. г..

Просрочка удовлетворения претензии на «……» …………………. 20….. г.. составила …….. дней (с «……» …………………. 20….. г.. по «……» …………………. 20….. г..).

1% от стоимости телефона …………… руб. * 1% = …………… руб. в день.

Сумма неустойки: ………………. руб. * …………… дней = …………………. рублей.

Примечание:
Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

Помогите другим людям найти этот образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи.
Поделитесь им в социальных сетях.

Образец искового заявления «Исковое заявление о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда»

• Примерный образец искового заявления о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда.

Важно: обращаясь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда, не пренебрегайте помощью профессиональных юристов (адвокатов).

• Этот примерный образец искового заявления о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда подготовлен для Вас специалистами МЦПИ «Планета Закона», которые готовы не только составить исковое заявление с учётом Вашей конкретной ситуации, но и дать Вам юридическую консультацию относительно порядка подачи искового заявления и линии поведения в суде, а также, при необходимости, обеспечить защиту Ваших законных интересов при рассмотрении Вашего искового заявления.

Исковое заявление
о расторжении договора,
взыскании убытков, неустойки
и возмещении морального вреда

«___» __________ _____ г. Истец приобрел у Ответчика _____________________________
_________________________, уплатив за покупку по приходному ордеру № ___________ от «___» __________ _____ г. сумму в рублях, которая на момент уплаты составляла ___________ (_________________________________________________________) руб. ____________________
__________________________________ (наименование товара) был(а) выбрана Истцом по каталогу, предоставленному Ответчиком.
«___» __________ _____ г. покупка была доставлена Истцу на дом.
Однако Истец сразу обнаружил, что доставленный ему товар не соответствует образцу, представленному в каталоге.
______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
________________________________ (в чем состояло несоответствие).
Истец отказался от получения ____________________________________________________ (наименование товара), но представители продавца уговорили Истца оставить его, заверив Истца, что произведут замену товара ненадлежащего качества в течение _____________________. Оставив товар у себя, Истец, тем не менее, отказался подписать накладную о доставке.
До настоящего времени продавец не произвел замену ________________________________
______________________ (наименование товара).
На неоднократные письменные Истца (от «___» __________ _____ г. и «___» __________ _____ г.) и устные обращения к Ответчику последний не отказывается выполнить принятые на себя обязательства, обещает заменить __________________________________________________ (наименование товара), однако фактически замену не производит.
Размер убытков составляет ___________ (__________________________________________
_______________) руб. на день исполнения обязательства по возмещению убытков.
«___» __________ _____ г. в адрес Ответчика Истцом было направлено письменное требование об отказе от исполнения договора купли-продажи, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 151, 317, 497 и 503 ГК РФ, ст. 13, 15, 17, 18, 21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, 131 – 133 ГПК РФ, прошу:

Расторгнуть договор купли-продажи ______________________________________________, заключенный между Истцом и Ответчиком на основании приходного ордера № ___________ от «___» __________ _____ г.
Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в размере ___________ (_______________
__________________________________________) руб. на день платежа – цена товара ненадлежащего качества, поставленного по договору купли-продажи _____________________
_________________________.
Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку (пеню) в размере ___________ (_________________________________________________________) руб. на день платежа.
Взыскать с Ответчика в пользу Истца ___________ (__________________________
_____________________________) руб. в качестве компенсации морального вреда.
Всего прошу по указанным основаниям взыскать с Ответчика сумму ___________ (_________________________________________________________) руб.

Приложения:
1. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру № ___________ от «___» __________ _____ г.
2. Копии требований о замене ________ от «___» __________ _____ г. и «___» __________ _____ г.
3. Копия требования об отказе от исполнения договора купли-продажи ______________________________________________, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4. Копия квитанции о направлении требования об отказе от исполнения договора, возмещении убытков и уплате неустойки (пени) от «___» __________ _____ г.
5. Копия искового заявления для Ответчика.

Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.

Примечание. Документ об уплате госпошлины не представляется в связи с тем, что в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются.

Образец искового заявления «Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда»

• Примерный образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Важно: обращаясь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, не пренебрегайте помощью профессиональных юристов (адвокатов).

• Этот примерный образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда подготовлен для Вас специалистами МЦПИ «Планета Закона», которые готовы не только составить исковое заявление с учётом Вашей конкретной ситуации, но и дать Вам юридическую консультацию относительно порядка подачи искового заявления и линии поведения в суде, а также, при необходимости, обеспечить защиту Ваших законных интересов при рассмотрении Вашего искового заявления.

Исковое заявление
о расторжении договора купли-продажи,
взыскании неустойки
и компенсации морального вреда

«___» __________ _____ г. в магазине _________________________________
_____________________ (наименование Ответчика) Истец приобрел ______________________
_______________________________ (укажите наименование товара) марки _____________________________________, стоимостью ___________ (______________________
___________________________________) руб. Договор купли-продажи подтвержден кассовым чеком № ___________ от «___» __________ _____ г. В период гарантийного срока ______________________________________________________ (наименование товара) вышел из строя.
В магазине Истцу отказали в замене товара в связи с ________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________ (указать причины отказа).
В связи с тем, что магазин в установленные сроки не произвел замену, он должен уплатить Истцу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Ущемив мои права, Ответчик причинил Истцу нравственные страдания, которые выражаются в том, что Истцу неоднократно приходилось откладывать личные дела, приходить в магазин, доказывать свои права, обращаться за консультациями и т.д., и тем самым нанес Истцу моральный вред, который Истец оценивает в ___________ (________________________________
_________________________) руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 17, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:

Расторгнуть договор купли-продажи с Ответчиком и взыскать в пользу Истца стоимость товара в размере ___________ (_______________________________________________________) руб.
Взыскать с Ответчика:
а) неустойку за ______ дней просрочки в размере 1% за каждый день в размере ___________ (_________________________________________________________) руб.
б) компенсацию морального вреда в размере ___________ (___________________________
______________________________) руб.

Приложения:
1. Товарный чек.
2. Паспорт на товар.
3. Письмо-отказ магазина.
4. Копия искового заявления для Ответчика.

Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.