Можно ли вернуть купленный товар с рук

Оглавление:

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б/у?

Добрый день. Могу ли я вернуть товар, купленный с рук? Я оказался в банальной ситуации для большинства покупателей б/у товаров. По объявлению нашел необходимую мне деталь – аккумулятор к автомобилю. Созвонился с продавцом, договорился о встречи. При осмотре товара во время покупки дефектов не обнаружил. Мне все устроило и наличкой купил аккумулятор, и мы разъехались с продавцом. Когда я начал использовать аккумулятор на полную мощность длительное время, понял, что он очень плохо работает и не оправдывает себя даже как б/у. Я позвонил продавцу, высказал ему свои претензии, но он меня послал. Что говорит кодекс о правах потребителя в сложившейся ситуации. Могу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги?

Ответы юристов (6)

Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».

Обратитесь в суд. Есть свидетель что вы делали покупку у данного продавца? Если есть пускай в судебном заседании даст показания .

Уточнение клиента

Я покупал товар сама, а знакомым только рассказывал об этом.

27 Июня 2012, 11:03

Есть вопрос к юристу?

Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.

В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии. Доказательствами могут служить: 1. опубликованное объявление (сделайте себе скриншот данного объявления, распечатайте его) 2. можно запросить у сотового оператора детализацию звонков с вашего телефона. 3. нужно будет установить кому принадлежит номер телефона по которому вы производили звонки по поводу покупки товара. 4. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза).

Необходимо уточнить у кого Вы купили товар — физического лицо ил юр.лицо, предприниматель?

Если у физического лица, то закон о защите прав потребителей не применяется.

Сколько времени прошло после покупки.

Как совершалась сделка, какие документы на руках.

Здравствуйте! Если сделка не была оформлена должным образом, нету расписки, договора купли-продажи, тогда деньги вернуть сложно, взывать только к совести продавца.

также согласно ст.475 ГК РФ , Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Можно попробовать обратиться в суд, в суде надо будет доказать, что именно у этого продавца вы приобрели бракованный товар.

Поскольку сделка Вами никак не оформлялась, доказательств приобретения аккумулятора у данного продавца у Вас нет. Процесс доказывания в данном случае будет очень сложен и громоздок (а доказывать как я понимаю придется в суде, поскольку продавец все отрицает) и именно Вам придется это доказывать. Издержки судебные будут настолько несоизмеримы с достигнутым результатом, что проще отказаться от спора и отнести эти расходы на свои риск. Хотя в случае выигрыша дела издержки можно взыскать с ответчика.

Задайтесь вопросом — по силе ли Вам доказать приобретение данного товара у этого продавца или нет. Поверьте опыту — процесс настолько затянется, что в конце концов Вы сами не будете рады этому.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны.
(в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 № 32).

Споры, вытекающие из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином — предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций регулируются гражданским законодательством РФ.Отношения, связанные с куплей — продажей регулируются нормами ГК РФ (гл. 30 «Купля- продажа»).

Таким образом, Вам необходимо придерживаться рекомендаций, данных Вам коллегами Давлятчиной Л. и Киселевым А.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как осуществить возврат товара с рук

Ежегодно оборот рынка товаров б/у, приобретаемых через различные доски продаж, сайты, форумы, соц. сети увеличивается в разы. Покупатели ищут на таких площадках возможность значительно сэкономить, и это, действительно, возможно сделать таким образом. Но следует помнить, что возрастают риски купить некачественный товар.

И возможность вернуть его продавцу будет отсутствовать по одной простой причине. Закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется только на лиц, связанных с предпринимательской деятельностью. А в данном случае физические лица состоят друг с другом в иных отношениях.

Каким образом можно вернуть продукцию, покупка которой проводилась неофициально?

Может ли покупатель рассчитывать на защиту, если применение ЗОЗПП невозможно?

В этом случае нужно опираться на положения ГК РФ о договоре купли — продажи. Тогда получится, что ДКП будет считаться состоявшимся, если между сторонами даже в устной форме было достигнуто соглашение (ст. 432 ГКРФ).

Такого соглашения вполне достаточно, чтобы при обнаружении дефектов, не оговоренных продавцом, покупатель смог воспользоваться ст. 475 ГК РФ. Это даст ему возможность:

  • Требовать уменьшения покупной цены
  • Бесплатного устранения дефектов товара в разумные сроки
  • Компенсации своих расходов на ремонт дефектов товара
  • На возврат денег – при нахождении серьезных недостатков

Бывает, что взаимопонимания с продавцом так и не складывается, тогда стоит подумать о том, чтобы обратиться в суд с иском. Шансы доказать свою правоту в суд не велики. Если продавец начнет все отрицать, и факт продажи в том числе, то покупателю придется потрудиться, чтобы убедить суд.

Статья 162 ГКРФ в данном случае работать не будет, поэтому сослаться на показания свидетелей не получится, так как сделка не была оформлена в письменной форме. Но в качестве доказательств хорошо подойдут скрины объявления и переписки между покупателем и продавцом.

Некоторые доски объявления пытаются как-то упорядочить такой процесс покупок и продаж. Например, известный сайт Avito.ru рекомендует своим клиентам вести всю переписку через сервис сообщений, что само по себе снижает риски быть обманутыми. Для подтверждения соответствия изделия заявленным качествам опять же служит экспертиза.

Можно ли избежать перспективы длительного судебного разбирательства с неопределенным исходом?

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

Заключение ДКП, зафиксированное письменно, в случае спора помогает доказать наличие заявленных обязательств между сторонами, а так же оснований для возврата товара продавцу, если таковые имеются.

Что стоит подробно зафиксировать в ДКП:

  • Подробно описать предмет покупки, его качество, количество на момент совершения сделки.
  • Отметить претензии третьих лиц на эту изделие, не под арестом ли оно, не является ли залогом и так далее.
  • Зафиксировать какие документы могут подтвердить право собственности на товар и должны быть переданы покупателю; какие сроки при этом должны быть соблюдены и как будет производиться оплата.
  • Описать подробные условия договора, ответственность, права и обязанности обеих сторон.
  • Обязательно указать паспортные данные обеих сторон, телефоны и контакты, адреса регистрации по месту жительства или фактического пребывания. Не лишним будет и удостовериться в личности продавца по паспорту.

Что собой представляет гарантия на товар, бывший в употреблении?

В связи с массовой востребованностью товара, бывшего в употреблении на российских рынках, возникает ряд правомерных вопросов:

  • Как правильно осуществить его возврат, если это понадобится.
  • Можно ли получить гарантию на такой товар.

Как правило, продавцы, которые уверены в качестве продаваемого товара, дают гарантию покупателю. И к счастью, таких товаров совсем ни мало на сайтах продаж.

Важно! Бывают и ситуации, когда после смены владельца, продолжает действовать гарантия производителя. Спорные вопросы, которые возникают между продавцом и покупателем, решаются в суде, согласно постановлению «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Особенности осуществления возврата приобретенного товара, если был куплен с рук

На что имеет право покупатель, при возврате б/у товара, если в ходе эксплуатации были обнаружены недостатки, заводской брак или другие дефекты?

  1. Замену бракованного изделия на товар такой же марки, названия, артикула, сборки;
  2. Уменьшение цены соразмерно с серьезностью дефекта;
  3. Обмен товара на иной с перерасчетом стоимости (допускается доплата или частичный возврат стоимости);
  4. Ремонт вышедшего из строя товара или оплату его ремонта у третьих сторонних организаций;
  5. Расторжение ДПК, возврат товара и возвращение его полной стоимости.

Все эти требования подлежат удовлетворению, когда дефекты изделия или факт его использования другими лицами был скрыт от покупателя в момент совершения сделки – купли продажи.

Но бывает так, что вас уведомляли об одной группе недостатков, а в процессе использования, вы обнаружили совершенно другие. В этом случае вы имеет право на вполне законных основаниях вернуть изделие продавцу или потребовать проведение экспертизы.

Экспертиза, в свою очередь, должна быть проведена не позднее, чем в течение 20 дней с момента подачи заявления о ненадлежащем качестве товара.

Можно ли обменять товар без чека, читайте тут.

В случае, когда у продавца в наличии нет товара, которым можно заменить ваше некачественное приобретение, то законом ему дается 30 дней, чтобы заказать его и передать покупателю. При нарушении данного срока вы имеет полное право потребовать деньги за товар.

Если требуется ремонт изделия, то покупатель имеет полное право требовать у магазина другой товар с аналогичными свойствами и функциями во временное пользование. Однако это требование актуально, если срок ремонта будет превышать три дня.

Товар надлежащего качества возможно вернуть на протяжении 14 дней после совершения покупки, даже если он вам просто не понравился. Бракованные и дефектные товары можно вернуть и по истечении 14 дней, после покупки в рамках предоставленного гарантийного срока.

Гарантийный срок предполагает, что продавец или производитель гарантируют безвозмездно отремонтировать вещь в случае ее поломки или осуществить неисправные комплектующие или запчасти. Однако следует помнить, что гарантия не будет действовать на поломки, вызванные неправильной эксплуатацией товара или его неосторожными действиями.

Сроки гарантии и сроки службы

Сроки гарантии и сроки годности всегда указываются в документах, сопровождающих товар, гарантийных бумагах, технических картах. В случае, когда сроки гарантии в документах не прописаны, то используется срок, установленный российским законодательством. Этот общий срок составляет 2 года.

О сроках службы можно говорить, применимо к товарам, которые могут использоваться лишь определенное ограниченное количество времени. Отсчет срока службы изделия начинается со дня покупки в торговой точке. Это дата всегда прописана в чеке или другом документе. Длительность такого срока целиком и полностью зависима от конкретного вида товара, но согласно закону не может превышать десяти лет.

Претензию на возврат изделия ненадлежащего качества, которое уже было в употреблении, продавец обязан просмотреть в течение десяти суток. Если необходима экспертиза, то возможно использовать двадцать дней для ее проведения.

Важно! В случае если покупатель хочет вернуть некачественный товар при условии, что срок службы или гарантии истекли, то возможен только один вариант. Это исключительно добрая воля и желание продавца. Часто, чтобы не потерять постоянных клиентов, продавцы идут и на такие жертвы.

Адреса гарантийных центров для осуществления ремонта товаров обычно указываются в гарантийных талонах. Если вдруг такой информации не указано, то информацию можно найти на интернет ресурсах официальных производителей.

Но имейте в виду, что такие центры чаще всего не имеют полные права на действия, которые должны бы удовлетворить законные права и требования покупателей.

Например, они могу взять сломанное изделие и безвозмездно его отремонтировать. Но забирать товар и возвращать деньги покупателю они не имеют права. При возникновении такой необходимости, обладателю некачественной покупки все же придется прийти в точку продажи, в которой осуществлялась покупка.

Хотят вернуть товар, купленный объявление на ав.

Опции темы
Поиск по теме

Хотят вернуть товар, купленный объявление на ав.

Если товар не утерял за время владения им третьими лицами ни вида, ни потребительских свойств и качеств, то лучше всего товар принять обратно, во избежание дальнейшего конфликта, а покупану объяснить, что деньги вернёшь сразу, как только этот товар продашь.
Вы ведь не договаривались, чтобы деньги за товар ты не тратил:)

Ну или по ситуации.

пусть хотят дальше)

нормальная кстатти тема, купил машину катнул пару дней, говоришь не понравилась и т.д. гони лаве назад)))

пусть хотят дальше)

нормальная кстатти тема, купил машину катнул пару дней, говоришь не понравилась и т.д. гони лаве назад)))

Ну по закону именно так))) Но по факту замумукаешься.

2ТС — посылай лесом покупашку, надо было сразу смотреть и характеристики мерить. Как вариант можешь у него обратно взять «на комиссию» — то есть денежку вернешь только когда другой покупатель купит. А так посылай лесом — пусть идет в полицию или в суд.

Ревизор – защита прав потребителей

Омская региональная общественная организация по защите прав потребителей

Что нужно знать, покупая товар с рук?

Можно ли вернуть подержанный товар продавцу?

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается. Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд. Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст. 162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза. Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Шансов будет больше, если покупатель и продавец оформят ДКП в письменной форме, хотя такой порядок при совершении сделок на рынке б/у-товаров широкого потребления и не принят. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Как оформить простейший письменный договор купли-продажи?

Чем может помочь юрист?

  • определит, какие права покупателя были нарушены, и какой способ защиты восстановит нарушенное право;
  • при отказе продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, подготовит исковое заявление в суд;
  • будет представлять интересы в суде;
  • подготовит апелляционную жалобу и (или) возражения на апелляционную жалобу.

Оформление договора купли-продажи в письменном виде позволит в случае возникновения спора доказать наличие обязательственных отношений между сторонами и соответственно при наличии законных оснований вернуть товар продавцу.

Стандартный шаблон ДКП легко найти в интернете. В договоре стоит отразить подробно его предмет, основные характеристики (качество, количество), состояние на момент сделки. В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т.д., какие документы подтверждают право собственности продавца и будут переданы покупателю и в какие сроки, порядок оплаты товара, условия договора, права, обязанности и ответственность сторон. Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства (пребывания) и фактического проживания, телефон. Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук?

Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 9 ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п. (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, покупатель может воспользоваться гарантией на купленную с рук вещь, если ее срок не истек.

Продал б/у вещь, хотят вернуть деньги, что делать?

16 лет на сайте
пользователь #2669

kasperskomy, И что ? Вы поймите, пока вам ничего не предъявили — вы не должны оправдываться и как то себя защищать. Пока вас банально берут на понт.
Давайте по фактам, а то слишком много эмоций, предположений и страха.
Что вам предъявляют, как и кто ?

7 лет на сайте
пользователь #462754

Так ведь по сути — я продал вещь, которая у меня работала. Он купил эту вещь. Какие у меня обязательства перед ним!? Расписку я не давал, хотя и расписка не имеет вроде как юрид. значения.
Он держал карту в руках при покупке и знал что покупает б/у.

Да! и.. СПАСИБО ВСЕМ ЗА БЕСКОРЫСТНУЮ ПОМОЩЬ. хорошо, что есть такие люди.

14 лет на сайте
пользователь #14880

Короче, дальше будет примерно так: тот участковый свяжется с участковым ТСа, а уже второй участковый будет договариваться с ТС о даче пояснений, и пояснения я советую дать.
Можно зайти в опорняк, и продиктовать, можно занести уже написанное, можно где-то с участковым встретиться и т.п. На этом вопрос будет закрыт.
Если посылать всех по телефону вопрос закрывать будет нечем — телефонный нахер к делу не пришьешь.
Значит, когда сроки подожмут, УД придется возбуждать и вызывать ТСа на допрос повесткой в качестве подозреваемого.
И вот тут уже есть административная ответственность за неявку без уважительных причин, а 350 км причина нихера не уважительная.

7 лет на сайте
пользователь #462754

16 лет на сайте
пользователь #2669

kasperskomy, Не бойтесь, Уголовное дело вам ни кто не пришьет. Но и правльно то, что скрывать вам не чего в принципе. Вы , если не лень по телефону тому же можете дать объяснения. Дело ваше. а можете и не давать. Пусть вам что нибудь предъявят. Только не предъявят. Нечего вам предъявлять.
Меньше страха.

УД придется возбуждать

дело возбуждается не потому что «приходится» , а на основании каких то фактов. В данном случае таких фактов просто нет. Оснований нет. Умысла нет. Ущерба нет. Не пугайте ТС.

7 лет на сайте
пользователь #462754

Спасибо огромное, Кирк!

7 лет на сайте
пользователь #471903

У меня была забавная история с машиной. Вся была исправная, вообще без проблем, и продовать-то особо не хотелось, но желание купить машины получше пересилило. Приехал россиянин всё ему очень понравилось, купил, звонит через час как отъехали от Жданов и говорит, что умер генератор или аккумулятор (я и не помню), и что хочет вернуть свои деньги, а я чтоб забрала машину. Я в отказ, машины то была идеальна, и заранее тяжело знать, что что-то там могло умереть, а он угрожать, что приедут его друзья и т.д., я ему объяснила, что я на свой территории, что я по всем правилам продала ему машину. Конечно, ему пришлось ехать её ремонтировать самому, но ситуация неприятная.

Dancing In The Dark

7 лет на сайте
пользователь #462754

У меня была забавная история с машиной. Вся была исправная, вообще без проблем, и продовать-то особо не хотелось, но желание купить машины получше пересилило. Приехал россиянин всё ему очень понравилось, купил, звонит через час как отъехали от Жданов и говорит, что умер генератор или аккумулятор (я и не помню), и что хочет вернуть свои деньги, а я чтоб забрала машину. Я в отказ, машины то была идеальна, и заранее тяжело знать, что что-то там могло умереть, а он угрожать, что приедут его друзья и т.д., я ему объяснила, что я на свой территории, что я по всем правилам продала ему машину. Конечно, ему пришлось ехать её ремонтировать самому, но ситуация неприятная.

да уж. Тут конечно огромная вероятность того, что россияк решил обвести вокруг пальца, якобы наивного, белоруса.

У меня к сожалению милиция замешана.

7 лет на сайте
пользователь #471903

kasperskomy, а вы неволнуйтесь, вам ничего не будет. Вы ничего плохого не сделали и закон не нарушили.

Dancing In The Dark

8 лет на сайте
пользователь #321271

kasperskomy, передайте покупателю привет через личку , выпейте пива и забудьте про это, а еще посоветуйте ему обратится в Комитет по защите прав человека ООН — там быстрее ему помогут нежели участковый, у которого 10 дней на проверку и десятки «семейных скандалов» на руках. Максимум геморроя из это — суд в рамках гражданско-правовых отношений, где вашему покупателю придется доказывать, что вы заранее введя в его заблуждение продали ему заведомо сломанную вещь обязуясь нести гарантийные обязательства и бла-бла-бла. Что участковый, что в суде — покрутят у виска указательным пальцем.
ЗЫ: Когда мне на барахолке вручили «рабочий» принтер — кроме себя мне винить некого. Глазки видели, что ручки брали — уж извините.

11 лет на сайте
пользователь #89299

kasperskomy, передайте покупателю привет через личку , выпейте пива и забудьте про это, а еще посоветуйте ему обратится в Комитет по защите прав человека ООН

Не надо такие советы давать. Наоборот надо вести себя вежливо (зная свои права).
MuXaCb:

продали ему заведомо сломанную вещь обязуясь нести гарантийные обязательства и бла-бла-бла

Никто про гарантию не говорил.
То, что мужику сказали что вещь «может сломаться», так любая б/у (и новая даже) вещь может сломаться.

8 лет на сайте
пользователь #220835

Может кто статьи законодательства подкажет

Глава 30 КУПЛЯ-ПРОДАЖА
§ 1. Общие положения о купле-продаже
Статья 439. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Статья 440 ГК. Гарантия качества
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 439 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статья 444. Проверка качества товара
1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законодательством или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законодательством или договором. Если порядок проверки установлен законодательством, порядок проверки качества товара, определяемый договором, должен соответствовать требованиям законодательства.
2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Статья 445 ГК. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.
3. Требования об устранении недостатков или замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Статья 446. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статья 447. Сроки обнаружения недостатков в переданном товаре

1. Если иное не установлено законодательством или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
2. Если на товары не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законодательством или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.